Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng dưới đây giúp bạn hiểu rõ phạm vi thông tin và các tiện ích trên website, quyền và trách nhiệm khi sử dụng, cũng như những quy định liên quan đến giao dịch và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với các cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website MedDental, bao gồm các trang nội dung, biểu mẫu, tính năng và những dịch vụ trực tuyến được cung cấp thông qua website.

Tùy theo hoạt động thực hiện, bạn có thể cần tham khảo thêm các chính sách có liên quan:

• Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu.

• Chính sách miễn trừ trách nhiệm.

• Chính sách bảo hành dịch vụ.

• Chính sách thanh toán.

• Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền nếu có phát sinh giao dịch mua sản phẩm.

• Chính sách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.

• Điều kiện cụ thể của từng dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi.

Những chính sách này được áp dụng theo phạm vi điều chỉnh tương ứng. Trong trường hợp có nội dung khác với quy định pháp luật bắt buộc áp dụng, quy định pháp luật được ưu tiên thực hiện.

2. Các thông tin và tiện ích được cung cấp trên website

Website MedDental cung cấp thông tin và tiện ích nhằm hỗ trợ bạn trong quá trình tìm hiểu và sử dụng dịch vụ nha khoa.

Các nhóm nội dung chính bao gồm:

• Thông tin hệ thống: Giới thiệu MedDental, địa chỉ các cơ sở, thông tin pháp lý và cơ sở vật chất.

• Đội ngũ bác sĩ: Thông tin chuyên môn, kinh nghiệm và các nội dung liên quan đến nhân sự y tế được công bố.

• Dịch vụ nha khoa: Giới thiệu phương pháp, quy trình và những lưu ý đối với từng nhóm dịch vụ.

• Kiến thức răng miệng: Bài viết về bệnh lý, chăm sóc và phòng ngừa các vấn đề nha khoa.

• Bảng giá và ưu đãi: Thông tin chi phí dịch vụ, chương trình khuyến mại và những điều kiện áp dụng.

• Tư vấn và đặt lịch: Tiếp nhận nhu cầu tư vấn, thông tin liên hệ và yêu cầu thăm khám.

Trong trường hợp website có chức năng giới thiệu hoặc bán sản phẩm chăm sóc răng miệng, các thông tin về sản phẩm, đặt hàng và thanh toán sẽ được áp dụng theo điều kiện giao dịch tương ứng.

Một số tính năng, dịch vụ hoặc hình thức giao dịch có thể thay đổi theo từng thời điểm.

3. Quy định chung khi truy cập và sử dụng website

Bạn có thể truy cập website MedDental để tìm hiểu thông tin và sử dụng những tính năng được cung cấp hợp pháp.

Khi sử dụng website, bạn cần tuân thủ các quy định liên quan và không thực hiện những hành vi gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người khác hoặc hoạt động của hệ thống.

Việc truy cập website không tự động làm phát sinh quan hệ khám bệnh, chữa bệnh giữa bạn và bác sĩ MedDental.

Đối với hoạt động đặt lịch, mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, quyền và nghĩa vụ của các bên được xác định theo nội dung giao dịch, thông tin xác nhận, hồ sơ điều trị, báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp lệ có liên quan.

Việc truy cập hoặc tiếp tục sử dụng website cũng không mặc nhiên được coi là sự đồng ý đối với mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân. Những hoạt động cần sự đồng ý riêng sẽ được MedDental thông báo và thực hiện theo quy định pháp luật.

4. Sử dụng thông tin sức khỏe răng miệng

Các bài viết, hình ảnh, video và nội dung chuyên môn trên website được xây dựng nhằm giúp bạn tìm hiểu các vấn đề liên quan đến sức khỏe răng miệng.

Thông tin có thể đề cập đến nguyên nhân, triệu chứng, phương pháp điều trị, quy trình thực hiện và hướng dẫn chăm sóc sau điều trị.

Tuy nhiên, mỗi người có tình trạng răng miệng và sức khỏe khác nhau. Cùng một biểu hiện như đau răng, ê buốt hoặc sưng nướu có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân và cần những phương pháp xử trí khác nhau.

Vì vậy, nội dung trên website không thay thế việc thăm khám, chẩn đoán, kê đơn hoặc xây dựng kế hoạch điều trị của bác sĩ.

Bạn không nên tự sử dụng thuốc, thực hiện các biện pháp điều trị hoặc trì hoãn thăm khám chỉ dựa trên những thông tin đọc được trên website.

Đối với vấn đề cần đánh giá chuyên môn, bác sĩ có thể phải thăm khám trực tiếp và chỉ định các phương pháp kiểm tra phù hợp.

Thông tin chi tiết về giới hạn sử dụng nội dung y khoa được trình bày trong Chính sách miễn trừ trách nhiệm của MedDental.

5. Đăng ký tư vấn và đặt lịch khám

Bạn có thể gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký lịch khám thông qua các biểu mẫu được cung cấp trên website.

Để MedDental thuận tiện liên hệ và sắp xếp lịch, bạn nên cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại, dịch vụ quan tâm và những thông tin cần thiết khác.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, MedDental sẽ liên hệ hoặc gửi thông báo xác nhận theo quy trình áp dụng.

Việc gửi biểu mẫu thành công không đồng nghĩa lịch khám đã được xác nhận, trừ khi bạn nhận được thông báo xác nhận tương ứng từ MedDental.

Lịch khám thực tế có thể phụ thuộc vào lịch làm việc của bác sĩ, cơ sở được lựa chọn, dịch vụ cần thực hiện và khả năng tiếp nhận tại thời điểm đăng ký.

Nếu cần điều chỉnh lịch hẹn, bác sĩ hoặc địa điểm khám, MedDental sẽ liên hệ qua thông tin bạn đã cung cấp để trao đổi phương án phù hợp.

6. Tư vấn qua điện thoại và các kênh trực tuyến

Thông qua tổng đài, Zalo, website hoặc những kênh liên hệ chính thức, MedDental có thể cung cấp thông tin ban đầu về dịch vụ, chi phí dự kiến, quy trình và lịch khám.

Các nội dung tư vấn này giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ trước khi đến phòng khám.

Tuy nhiên, trong trường hợp chưa có đầy đủ thông tin chuyên môn, việc tư vấn từ xa không được hiểu là kết luận chẩn đoán hoặc kế hoạch điều trị chính thức.

Đối với các trường hợp cần đánh giá tình trạng răng, xương hàm, mô nha chu, khớp cắn hoặc các yếu tố sức khỏe liên quan, bác sĩ sẽ chỉ định phương pháp thăm khám và kiểm tra cần thiết.

7. Trường hợp cần chăm sóc y tế khẩn cấp

Website MedDental không phải là kênh tiếp nhận cấp cứu y tế.

Nếu bạn gặp tình trạng chảy máu nhiều hoặc không cầm, sưng nhanh vùng mặt và cổ, chấn thương răng hàm mặt nghiêm trọng, sốt kèm sưng đau nhiều, khó nuốt hoặc khó thở, cần đến cơ sở y tế có khả năng tiếp nhận và xử trí phù hợp.

Đặc biệt, những dấu hiệu như khó thở, sưng lan nhanh hoặc chảy máu nghiêm trọng cần được đánh giá cấp cứu ngay.

Không nên chờ phản hồi từ biểu mẫu website, email hoặc mạng xã hội khi xuất hiện những tình trạng cần can thiệp y tế khẩn cấp.

8. Thông tin về bác sĩ, cơ sở và dịch vụ

MedDental công bố thông tin về bác sĩ, cơ sở vật chất và các dịch vụ nha khoa để giúp bạn lựa chọn địa điểm thăm khám phù hợp.

Tuy nhiên, lịch làm việc của bác sĩ, phạm vi kỹ thuật, danh mục dịch vụ và khả năng tiếp nhận có thể khác nhau giữa các cơ sở.

Việc một dịch vụ được giới thiệu trên website không có nghĩa dịch vụ đó được thực hiện tại tất cả các cơ sở hoặc phù hợp với mọi khách hàng.

Trước khi sử dụng dịch vụ chuyên sâu, bạn nên liên hệ để xác nhận địa điểm, bác sĩ phụ trách và các điều kiện cần thiết.

Phương án điều trị cụ thể chỉ được xác định khi có đủ thông tin chuyên môn để bác sĩ đánh giá chỉ định, chống chỉ định, lợi ích và nguy cơ liên quan.

9. Bảng giá dịch vụ và chi phí điều trị

Bảng giá được công bố trên website giúp bạn chủ động tìm hiểu chi phí trước khi thăm khám.

Mức giá có thể thay đổi theo từng thời điểm, loại dịch vụ và chính sách áp dụng.

Đối với một số phương pháp điều trị, chi phí thực tế còn phụ thuộc vào tình trạng răng miệng, số lượng răng cần thực hiện, vật liệu được lựa chọn và những kỹ thuật hỗ trợ cần thiết.

Ví dụ, một trường hợp cấy ghép Implant có thể phát sinh chỉ định ghép xương, trong khi trường hợp khác không cần thực hiện bước này.

Vì vậy, chi phí cụ thể cần được xác định dựa trên tình trạng và kế hoạch điều trị của từng khách hàng.

Trước khi thực hiện dịch vụ, MedDental sẽ cung cấp thông tin về phương án và các hạng mục chi phí liên quan để bạn xem xét và quyết định.

Nếu thông tin trên website chưa được cập nhật, bạn có thể liên hệ MedDental để xác nhận bảng giá hiện hành. Việc áp dụng giá và thực hiện giao dịch vẫn phải tuân thủ các thông tin đã công bố, thỏa thuận hợp lệ và quyền của khách hàng theo quy định pháp luật.

10. Chương trình ưu đãi và khuyến mại

Các chương trình ưu đãi được MedDental công bố trên website có thể áp dụng trong khoảng thời gian và điều kiện cụ thể.

Tùy từng chương trình, điều kiện áp dụng có thể liên quan đến dịch vụ, cơ sở, đối tượng khách hàng, số lượng ưu đãi hoặc thời gian đăng ký.

Thông tin về một chương trình đã đăng tải trước đây có thể không còn hiệu lực ở thời điểm bạn truy cập lại.

Bạn nên kiểm tra thời hạn và điều kiện áp dụng hoặc liên hệ MedDental để xác nhận trước khi đăng ký.

Những nội dung như “miễn phí”, “giảm giá” hoặc “ưu đãi” được áp dụng theo phạm vi của chương trình đã công bố và các quy định pháp luật có liên quan.

11. Thông tin sản phẩm được giới thiệu trên website

Trong trường hợp website MedDental giới thiệu hoặc cung cấp sản phẩm chăm sóc răng miệng, thông tin sản phẩm được đăng tải nhằm giúp bạn tìm hiểu trước khi lựa chọn.

Nội dung có thể bao gồm tên sản phẩm, công dụng, hướng dẫn sử dụng, giá bán và những lưu ý liên quan.

Hình ảnh sản phẩm giúp người dùng nhận diện sản phẩm. Một số chi tiết như màu sắc hoặc bao bì có thể khác biệt do thiết bị hiển thị hoặc thay đổi từ nhà sản xuất.

MedDental có trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm theo quy định pháp luật áp dụng đối với hoạt động kinh doanh thực tế.

Bạn nên đọc kỹ hướng dẫn và những lưu ý trước khi sử dụng. Đối với sản phẩm có yêu cầu chuyên môn hoặc chống chỉ định, cần tuân thủ hướng dẫn phù hợp và tham khảo ý kiến bác sĩ khi cần thiết.

12. Đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm

Khi website có chức năng mua hàng, bạn cần cung cấp những thông tin cần thiết để tiếp nhận và thực hiện đơn hàng, chẳng hạn họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm và số lượng đặt mua.

Sau khi gửi đơn hàng, trạng thái xác nhận và xử lý sẽ được thông báo theo quy trình áp dụng.

Trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin đặt hàng chưa chính xác hoặc phát sinh vấn đề ảnh hưởng đến khả năng giao hàng, MedDental sẽ liên hệ để trao đổi phương án xử lý phù hợp.

Thanh toán

Các hình thức thanh toán được áp dụng theo lựa chọn và hướng dẫn hiển thị tại thời điểm giao dịch.

Nếu thanh toán bằng chuyển khoản, bạn nên kiểm tra thông tin tài khoản và chỉ thực hiện theo hướng dẫn được MedDental xác nhận qua kênh chính thức.

Không nên chuyển tiền cho cá nhân, tài khoản hoặc đơn vị tự nhận đại diện MedDental khi chưa xác minh được thông tin.

Giao hàng, đổi trả và hoàn tiền

Các quy định về giao nhận, đổi trả, hoàn tiền và giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình mua sản phẩm được thực hiện theo chính sách giao dịch tương ứng của MedDental và quy định pháp luật.

Bạn nên đọc thông tin sản phẩm, giá, phí vận chuyển và điều kiện giao dịch trước khi xác nhận đơn hàng.

13. Trách nhiệm của người sử dụng website

Khi truy cập và sử dụng website MedDental, bạn cần tuân thủ pháp luật và tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân khác.

Những hành vi không được phép bao gồm:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác khi không có quyền.

• Truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản hoặc cơ sở dữ liệu.

• Phát tán mã độc, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của website.

• Sử dụng website nhằm lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

• Sao chép, khai thác nội dung trái với quy định về quyền tác giả và sở hữu trí tuệ.

• Sử dụng hình ảnh, logo hoặc thông tin MedDental để giả mạo thương hiệu hoặc gây nhầm lẫn cho người khác.

MedDental có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp khi phát hiện hành vi có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn hệ thống hoặc quyền lợi của người sử dụng.

Những biện pháp này được thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép.

14. Thông tin và nội dung do người dùng cung cấp

Trong quá trình sử dụng website, bạn có thể gửi câu hỏi, phản hồi, hình ảnh hoặc những tài liệu khác liên quan đến nhu cầu tư vấn và sử dụng dịch vụ.

Bạn cần bảo đảm có quyền cung cấp những thông tin đó, đặc biệt khi nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc hình ảnh của người khác.

Đối với thông tin sức khỏe, hình ảnh răng miệng và tài liệu điều trị, MedDental tiếp nhận và xử lý trong phạm vi cần thiết, trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật.

Việc bạn gửi hình ảnh hoặc hồ sơ phục vụ tư vấn không đồng nghĩa với việc cho phép MedDental sử dụng các nội dung đó để quảng cáo, truyền thông hoặc công khai trên website.

Những mục đích sử dụng khác cần có căn cứ pháp lý tương ứng và sự đồng ý riêng khi pháp luật yêu cầu.

15. Thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Khi sử dụng các tính năng như đặt lịch, tư vấn hoặc mua sản phẩm, bạn có thể cần cung cấp những thông tin như họ tên, số điện thoại, email và các dữ liệu liên quan.

Thông tin được MedDental thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ theo quy định pháp luật và các chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được công bố.

Dữ liệu liên quan đến sức khỏe, hồ sơ bệnh án và quá trình điều trị được quản lý phù hợp với tính chất của thông tin và yêu cầu chuyên ngành.

Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Để hiểu rõ hơn, bạn nên tham khảo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách thu thập, xử lý dữ liệu trước khi cung cấp thông tin qua website.

16. Quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung MedDental

Các nội dung do MedDental sáng tạo hoặc sở hữu hợp pháp trên website được bảo vệ theo quy định về quyền tác giả, sở hữu trí tuệ và pháp luật có liên quan.

Những nội dung này có thể bao gồm bài viết, hình ảnh, video, đồ họa, infographic, logo, nhận diện thương hiệu và các tài liệu chuyên môn.

Bạn có thể đọc, tham khảo hoặc chia sẻ đường dẫn đến những nội dung công khai của MedDental cho mục đích hợp pháp.

Khi trích dẫn hoặc sử dụng lại nội dung, cần tôn trọng quyền của chủ sở hữu, ghi nguồn phù hợp và không chỉnh sửa theo cách làm sai lệch bản chất thông tin.

Việc ghi nguồn không mặc nhiên cho phép sao chép toàn bộ nội dung hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu hoạt động đó vượt quá phạm vi pháp luật cho phép.

Đối với hình ảnh, tài liệu hoặc nội dung được MedDental sử dụng từ bên thứ ba, quyền sở hữu và quyền khai thác được xác định theo chủ thể quyền tương ứng.

17. Hình ảnh bác sĩ, khách hàng và ca điều trị

Website MedDental có thể sử dụng hình ảnh bác sĩ, nhân viên, khách hàng hoặc những trường hợp điều trị nhằm cung cấp thông tin và minh họa cho hoạt động chuyên môn.

Việc công bố và sử dụng hình ảnh cá nhân phải có căn cứ phù hợp với quy định pháp luật.

Các hình ảnh trước và sau điều trị hoặc những chia sẻ từ khách hàng phản ánh kết quả, trải nghiệm trong từng trường hợp cụ thể.

Kết quả này không được hiểu là cam kết rằng những người khác sẽ đạt được hiệu quả tương tự.

Người sử dụng website không được tự ý khai thác hình ảnh cá nhân để giả mạo, quảng cáo trái phép, sử dụng thương mại hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người xuất hiện trong hình ảnh.

18. Liên kết đến website và dịch vụ bên thứ ba

Một số nội dung trên website có thể dẫn đến tài liệu nghiên cứu, cơ quan quản lý, tổ chức chuyên môn, nhà sản xuất, bản đồ, mạng xã hội hoặc những nền tảng bên ngoài.

Các website và dịch vụ này có thể có điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy trình hoạt động riêng.

MedDental không trực tiếp kiểm soát toàn bộ nội dung hoặc hoạt động của những nền tảng độc lập đó.

Việc cung cấp liên kết tham khảo không đồng nghĩa với việc MedDental xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về tất cả sản phẩm, dịch vụ và thông tin được cung cấp bởi bên thứ ba.

Khi sử dụng dịch vụ bên ngoài, bạn nên kiểm tra nguồn thông tin, điều khoản giao dịch và chính sách bảo vệ dữ liệu có liên quan.

19. Tính chính xác và cập nhật của nội dung

MedDental chú trọng xây dựng và duy trì nội dung website rõ ràng, phù hợp với thông tin chuyên môn và hoạt động thực tế tại thời điểm công bố.

Tuy nhiên, một số thông tin có thể thay đổi theo thời gian, bao gồm bảng giá, chương trình ưu đãi, lịch bác sĩ, danh mục dịch vụ, sản phẩm và hướng dẫn chuyên môn.

Khi phát hiện thông tin chưa chính xác hoặc không còn phù hợp, MedDental có thể chỉnh sửa hoặc cập nhật để phản ánh tình trạng hiện hành.

Đối với những nội dung có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định điều trị, sử dụng dịch vụ hoặc thanh toán, bạn nên liên hệ MedDental để xác nhận trước khi thực hiện.

20. Hoạt động và an toàn của website

MedDental áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm duy trì hoạt động, bảo vệ hệ thống và hỗ trợ người dùng truy cập thông tin.

Tuy nhiên, website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật, đường truyền Internet hoặc những nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Khi xảy ra sự cố, MedDental sẽ thực hiện các biện pháp xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình.

Bạn cũng cần chủ động bảo vệ thiết bị, thông tin truy cập và dữ liệu cá nhân khi sử dụng website.

Nếu gặp vấn đề liên quan đến đặt lịch hoặc giao dịch trực tuyến, bạn có thể liên hệ qua kênh chính thức của MedDental để được hỗ trợ.

21. Giới hạn trách nhiệm của MedDental

Trong phạm vi pháp luật cho phép, MedDental không chịu trách nhiệm đối với những hậu quả phát sinh do người dùng tự chẩn đoán, tự điều trị hoặc sử dụng thông tin mang tính tham khảo trên website mà không có đánh giá chuyên môn phù hợp.

Tương tự, đối với những hành vi sử dụng website trái pháp luật, truy cập nền tảng giả mạo hoặc giao dịch với tài khoản không thuộc MedDental, trách nhiệm của các bên được xác định theo hoàn cảnh thực tế và quy định pháp luật.

Đối với các website hoặc dịch vụ độc lập của bên thứ ba, MedDental không chịu trách nhiệm về hoạt động nằm ngoài phạm vi quản lý và nghĩa vụ pháp lý của mình.

Tuy nhiên, điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của MedDental đối với các nghĩa vụ phải thực hiện theo quy định pháp luật, bao gồm chất lượng dịch vụ, an toàn người bệnh, quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và những thỏa thuận hợp lệ với khách hàng.

22. Quy định đối với trẻ em và người chưa thành niên

Website MedDental có thể cung cấp thông tin về chăm sóc răng miệng và các dịch vụ nha khoa dành cho trẻ em.

Đối với những hoạt động cần sự đồng ý hoặc xác nhận của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp, việc đăng ký và sử dụng dịch vụ phải tuân thủ các điều kiện tương ứng.

Cha mẹ hoặc người giám hộ nên hướng dẫn, hỗ trợ trẻ khi sử dụng những tính năng trực tuyến hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em được thực hiện theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu và các quy định có liên quan.

23. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết khiếu nại

Nếu có thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến website, sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn có thể liên hệ MedDental qua những kênh chính thức được công bố.

Để thuận tiện cho việc kiểm tra, nội dung phản ánh nên bao gồm thông tin liên hệ, vấn đề cần giải quyết, thời điểm phát sinh và các tài liệu liên quan nếu có.

Sau khi tiếp nhận, MedDental sẽ kiểm tra thông tin, phối hợp với bộ phận phụ trách và phản hồi theo quy trình áp dụng.

Đối với những khiếu nại liên quan đến chuyên môn, dữ liệu cá nhân hoặc quyền lợi khách hàng, việc xử lý cần tuân thủ thêm các quy định pháp luật tương ứng.

Thông tin chi tiết được trình bày trong Chính sách tiếp nhận phản ánh và giải quyết khiếu nại của MedDental.

24. Thay đổi Điều khoản sử dụng

MedDental có thể cập nhật Điều khoản sử dụng khi có thay đổi về chức năng website, dịch vụ, phương thức giao dịch, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản hiện hành sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật để người dùng thuận tiện theo dõi.

Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng hoặc những giao dịch đang thực hiện, MedDental sẽ áp dụng phương thức thông báo và xử lý phù hợp với quy định pháp luật.

Việc cập nhật Điều khoản sử dụng không mặc nhiên làm thay đổi các quyền và nghĩa vụ đã được xác lập hợp pháp trong những giao dịch trước đó.

25. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Việc sử dụng website và các giao dịch phát sinh với MedDental được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Khi có vấn đề hoặc tranh chấp, MedDental khuyến khích khách hàng liên hệ để hai bên trao đổi, xác minh và tìm phương án giải quyết phù hợp.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

Các điều khoản trên website không làm hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng trong việc khiếu nại, yêu cầu giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích của mình.

26. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ hoặc làm rõ nội dung Điều khoản sử dụng, bạn có thể liên hệ:

HỆ THỐNG NHA KHOA MEDLATEC – MEDDENTAL

• Website: https://www.meddental.com.vn

• Tổng đài: 1800 8336

• Hotline/Zalo: 0985 018 688

• Email: info@meddental.vn

Thời gian làm việc: Tất cả các ngày trong tuần.

• Buổi sáng: 8h00 – 12h00.

• Buổi chiều: 13h30 – 17h30.